Nintendo Service ab sofort über Chat erreichbar

  • 11:23 - 08.12.2015
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Newsbild zu Nintendo Service ab sofort über Chat erreichbar

Es gibt sehr viele Gründe den Kundenservice zu kontaktieren. Jede gute Firma, die was auf sich hält, bietet einen Kundenservice an, auch Nintendo. Früher, als es noch kein Internet gab, konnte man bei Nintendo anrufen, wenn man bei einem Spiel festhing. Heute ist das großenteils nicht mehr Nöten, aber einen Kundenservice bieten sie weiterhin an. Wenn man Fragen hat zur Bedienung eines Gerätes oder, wenn etwas nicht so läuft, wie es sein sollte, kann man Nintendo kontaktieren und um Hilfe bitten. Es gibt viele Wege dies zu tun und nun ist ein weiterer hinzugekommen.
Wer Hilfe von Nintendo in Anspruch nehmen will oder muss, hatte bisher die Möglichkeit Nintendo telefonisch oder über Mail zu kontaktieren. Über Telefon fand man gemeinsam schnell eine Lösung, doch hat man nicht immer die Möglichkeit oder eine ruhige Umgebung. Via Mail dauerte es meist einige Zeit, bis man eine Antwort erhalten hat. Seit Neuesten ist es nun möglich, direkt mit einem Service-Mitarbeiter zu chatten, somit könnt ihr in Ruhe eure Anliegen schildern und könnt gemeinsam nach einer Lösung suchen.

Ab sofort erreicht ihr unseren Nintendo Service auch via Chat! Alle Infos: https://t.co/zK7P55ArGz pic.twitter.com/yP2gqbmmIX

— Nintendo Deutschland (@NintendoDE) 8. Dezember 2015


Werdet ihr beim nächsten Problem den Chat in Anspruch nehmen, oder ist es euch über Telefon und Mail lieber?
Quelle: Twitter

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Kommentare 23

  • ★Drγ

    Das finde ich sehr gut, denn meistens bevorzuge ich Chats, anstatt Telefonate. ;)

  • Felix Eder

    Turmstürmer

    Wow, fantastisch, finde ich richtig Klasse. Man bekommt auch die Antworten viel schneller, man kann direkt chatten und alles ist viel persönlicher als per Email. Habs grade kurz ausprobiert und es funktioniert prima. Großes Lob an Nintendo!!

  • Saixilein

    Meister des Turms

    Wurde auch langsam Zeit :D

  • GuyinJapan

    Random Guy in Japan

    So muss das sein!


    Haben die Konkurrenten das?


    Gleich Mal trollen gehen... :ugly :D

  • D4rkSonic

    I‘m back, baby!

    Ich weise euch freundlich daraufhin, dass es festhing, oder nicht weiterkam heißt. Nicht nicht festhing. Abgesehen davon finde ich das nice. E-Mail ist scheiße.

  • SkorpMaster

    Rathalos = Best

    Zitat von ChromXsome

    So muss das sein!


    Haben die Konkurrenten das?


    Gleich Mal trollen gehen... :ugly :D


    Microsoft seit 2005 sogar :)

  • Nico.98

    Meister des Turms

    Das finde ich wirklich grandios. :thumbup:

  • GuyinJapan

    Random Guy in Japan

    Zitat von SkorpMaster

    Microsoft seit 2005 sogar :)


    Ja gut, aber Microsoft muss dies fast anbieten wegen der PC Software, die sie anbieten.


    Ich meinte eher so im Konsolenbereich. Oder hat Microsoft explizit einen Chat für Konsolen?

  • Mythra-The-Aegis

    Fels von Torna

    Ob die mir auch sagen können, Wann es das Flugmodul gibt für die Skells bei Xenoblade Chronicles X? :D

  • GuyinJapan

    Random Guy in Japan

    Zitat von metetelaenterona

    Ob die mir auch sagen können, Wann es das Flugmodul gibt für die Skells bei Xenoblade Chronicles X? :D


    Ich kann es dir sagen:


  • Cap

    Monkey Island resident.

    Da mein GamePad wieder am krepieren ist (ZR-Button, etc.), und ich es erst vor acht Monaten habe reparieren lassen, werde ich den Chat beizeiten mal bemühen. Vielleicht kann ich da erfragen, ob ich wieder 60 Münzen für die Reparatur hinlegen muss, oder ob's eine Ermäßigung gibt. Oder vielleicht sogar, ob man inzwischen auch hierzulande ein komplett neues GamePad erwerben kann.

  • Mythra-The-Aegis

    Fels von Torna

    @ChromeXsome Danke :D Ich bin sogar schon bei Kapitel 9, nur da stehen mir noch 3 Gegner im Weg die bisschen schwer sind. :D

  • TheBC97

    Turmfürst

    Bei der Sache ist Nintendo also jetzt auch im 21. Jahrhundert angekommen? Wow, Nintendo wird ja noch eine hochmoderne Firma :ugly

  • Akira

    Kotatsukatze ～ 炬燵猫

    Yippie, noch ein Grund mehr, sich von nervigem Zeug wie E-Mails zu trennen, die ich sowieso nie prüfe.

  • RoxaCore

    Turmheld

    das gilt aber nur für nintendo deutschland bzw. europa. die chat funktion habe ich bei nintendo amerika vor einigen monaten schon genutzt. hat mir aber nichts gebracht, da sie nur für die region amerika zuständig sind.

  • billy_blob

    Meister des Turms

    Find ich gut, ne Email antwort hat ne gefühlte Ewigkeit gedauert bei Nintendo.
    Mit nem Chat läuft sowas viel schneller ab.

  • SkorpMaster

    Rathalos = Best

    Zitat von ChromXsome

    Ja gut, aber Microsoft muss dies fast anbieten wegen der PC Software, die sie anbieten.


    Ich meinte eher so im Konsolenbereich. Oder hat Microsoft explizit einen Chat für Konsolen?


    Jap, gibt sogar direkt für Konsole. In Amerika gibt es schon seit längerem sogar das man den Support über deren Support Xbox Live Accounts erreichen kann um mit ihnen direkt zu reden wärend man an der Konsole hockt.

  • Halo

    RIP Nintendo: 1889-2001

    Microsofts Kundenservice war schon anno 2005 Lichtjahre weiter als der von Nintendo. Genauso wie Xbox Live Welten vor Nintendos "Network" steht.


    MS ist auch sehr sehr kulant. Du musst dir also was anderes zum trollen suchen :D


    Ich empfehle dir aber nicht die Games. Die hat Nintendo bekanntermaßen auf der WiiU nicht. Wird eng :D

  • PercyJackson

    Turmbaron

    Wenn das so gut wie bei amazon funktioniert sicherlich eine tolle Ergänzung :D

  • SmashSister89

    Leidenschaft pur

    Wow, auch Nintendo ist mal im 21. Jhrd angekommen, wenn es um Service und CRM geht. Finde das eine tolle Neuerung. Nehme ich bei amazon auch häufiger in Anspruch und finde das besser als telefonisch.

  • Nobeldecker86

    Twitch Streamer

    Cool, das ist ein 1A Service den Nintendo da nun anbietet! Ich finde das wirklich sehr gut, und werde dann auch nur per Chat noch dort anfragen, wenn mal was ist. Diesen Service bietet mein Stromanbieter auch an, von daher finde ich es super! Besser gehts nicht! Finde ich wie gesagt SEHR GUT NINTENDO! ;)

  • Micha-Teddy93

    Gut gelaunte Seele

    Eine tolle Sache falls man nur mal ein kleines Problem hat :) Bei größeren wäre mir aber die Telefon Variante lieber. Ist Persönlicher weil man Stimmen hört :)

  • eXpanda

    Piii-chu

    Wenn man nur ein "kleineres" Problem hat, ist ein Chat sicher genau das richtige. Man will ja nicht wegen ner Kleinigkeit gleich anrufen ^^


    Ich hab aber trotzdem noch nie einen Kundenservice in Anspruch genommen. Google heißt das Stichwort.

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