Nein du musst das über die Artikelseite machen. Dort kannst du einen Preisvorschlag machen, mit Link oder Photo eines Prospektes. Machst du das bevor der Artikel bei dir geliefert wird, also am Erscheinungstag, wird der Preis angepasst.
Soweit ich weiß kann der Kundenservice nicht am Preis hantieren, wegen internen Abläufen oder Befugnissen.
Wie auch immer, soll einer hier machen, dann müsste sich der Preis anpassen.
Nach meiner Erfahrung funktioniert obere Methode.